משעות הבוקר מתקשים רבים מלקוחות חברת פלאפון להוציא או לקבל שיחות וכן לגלוש באינטרנט. בחברה טוענים "מקור השיבושים נובע מתקלה שנוצרה במהלך עבודות שדרוג ותחזוקה". גולשי JDN מעדכנים: החברה לא עונה במרכז השירות ולפונים עליה דרך האתר