שירות לקוחות

אושר סופית: זמן המתנה למענה אנושי מקצועי לא יעלה על 6 דקות
17 יולי 2018
לפי ההצעה שאושרה אמש במליאת הכנסת, החברות יחויבו לאפשר ללקוח לקבל מענה אנושי מיד לאחר בחירת השפה, בפניות של טיפול בתקלות, בירורים בחשבון וסיום התקשרות בזמן המתנה שלא יעלה על 6 דקות. ההצעה תחול גם על הבנקים וחברות הביטוח.
הסנדלר שלא רצה לתת שירות ללקוחות / שמחה פשיטיק
06 אוגוסט 2017
כל אזרח במדינת ישראל נתקל בתופעה הזאת, שבשנים האחרונות התרחבה לממדים מרגיזים: מוכרים שאמורים למכור, אך תחת זאת עסוקים במסך כזה או אחר, או סתם אינם מעניקים שירות, ושוכחים את הלקוח האומלל שמולם / הסופר שמחה פשיטיק מגיש תלונה
סקר חדש ומקיף: זוהי חברת הסלולר שתעניק לכם את השירות הטוב ביותר
17 יוני 2015
הסקר מדרג את 9 מותגי הסלולר בישראל על פי שביעות רצון הלקוחות מהשירות שקיבלו בשנה שעברה • מהירות המענה הממוצעת לתלונות עומדת על כעשרה(!) ימים • 70% מהתלונות נוגעות לחיובי יתר ובהטעיית הצרכן על ידי החברות • כל הפרטים
ה"קארטאפל" כמשל וכדרך חיים
28 מרץ 2013
ה"קארטאפל" הלא הוא ה"תפוח אדמה", המאכל העיקרי המלווה אותנו בימים אלו, מביא עמו מוסר השכל לחיים היום יומיים, ואם נשכיל לנצל אותו בעסקים ובחיי היום יום, אין ספק שנוכל להצליח יותר ולהגיע הרבה יותר רחוק.
פרטנר תבעו - הלקוח גרם להם להתחרט
30 יולי 2012
חברת פרטנר שלחה הוצאה לפועל ללקוח שסירב לשלם, הלקוח הגיש התנגדות באמצעות עו"ד, החברה ניסתה למשוך את עתירתה אך הלקוח לא ויתר ודרש הוצאות משפט.
קופה מיוחדת לחרדים: כך משרתים לקוחות ב-WalMart
25 אפריל 2012
גולש JDN הופתע מהמלך של סניף וולמארט הסמוך לקרית יואל ותיעד את השלט המוכיח: בארה"ב יודעים לתת שירות
'זמן ההמתנה המדויק': 3 דקות
20 פברואר 2012
ועדת הכלכלה אישרה תקנות לפיהן זמן ההמתנה למענה הקולי בשירות הלקוחות לא יעלה על 3 דקות. מעבר לזמן זה ייאלצו החברות לאפשר ללקוח אפשרות להשאיר הודעה והחברה תחזור אליו
חברת מירס ללקוח: אנחנו מעצבנים כדי לגרום לך להתקשר אלינו
20 ינואר 2012
חברת מירס מנתקת במכוון שירותים שונים ללקוחות על מנת להטריד אותם ולגרום להם להתקשר להתלונן אצל שירות הלקוחות • בפנים: הסיפור ההזוי

instagram volgers kopen volgers kopen buy windows 10 pro buy windows 11 pro

מה ברצונך לחפש?

נתקלתם בחדשה מרעישה? ידיעה מעניינת מוזמנים לספר לנו