משרד הבריאות קיים בקיץ שעבר סקר לאומי לבחינת חוויית המטופל במחלקות לרפואה דחופה (חדרי המיון) ב-26 בתי החולים הכלליים בישראל. הסקר הינו חלק מסדרת סקרי חוויית מטופל לאומיים שעורך משרד הבריאות ויבוצע מעתה אחת לשנתיים.
שביעות רצון הכללית מחדרי המיון בארץ נמוכה למדי ועומדת על של 56% בלבד. בקטגוריית יחס וכבוד למטופל עומד הציון הארצי על 75.1%, שביעות הרצון מזמני ההמתנה היא 66.9% ומהתנאים הפיזיים 65.8%.
בהשוואה בין בתי חולים לפי גודלם נמצאו הבדלים מובהקים בין קבוצות בתי החולים, כאשר קיים יתרון לבתי החולים הקטנים בכל הפרמטרים, בהשוואה למרכזי העל ובתי החולים בגודל בינוני. יתרון נוסף שנמצא היה למיון ילדים על פני מיון כללי.
קרא עוד:
[postim]
בקרב מרכזי העל מוביל הדסה עין כרם בירושלים בפער גדול בשביעות הרצון הכללית (63.1%). לאחריו שיבא (תל השומר) ברמת גן ואיכילוב בתל אביב (כ-55%), בילינסון בפתח תקווה (51.9%) ורמב"ם בחיפה (49.4%). המדורג במקום האחרון הוא סורוקה בבאר שבע (47.4%).
בין בתי החולים הבינוניים מובילים כרמל בחיפה, העמק בעפולה, בני ציון (רוטשילד) בחיפה, שניידר בפתח תקווה, מאיר בכפר סבא, שערי צדק בירושלים ולגליל בנהריה. מתחת לממוצע הכללי מדורגים אסף הרופא (צריפין) בבאר יעקב, ברזילי באשקלון, קפלן ברחובות, הלל יפה בחדרה ווולפסון בחולון.
בקטגוריית בתי החולים הקטנים מוביל מעייני הישועה בבני ברק, אשר מקבל את הציון הגבוה ביותר מכל בתי החולים בארץ (79.7%). לאחריו בפער גדול E.M.M.S (האנגלי) בנצרת, גולדה-השרון בפתח תקווה, לניאדו בנתניה והדסה הר הצופים בירושלים. מתחת לממוצע הכללי: פדה-פוריה בטבריה, יוספטל באילת וזיו בצפת.
