נתב שיחות

אושרה בטרומית חובת העברה למענה אנושי בתפריט הראשון בשירות טלפוני • מגיש החוק ח"כ כבל: "כשאתה מבקש לקנות מוצר עונים לך מיד, אבל שנייה אחרי שנכנסת למאגר הרוכשים, לך חפש את החברים שלך..." • מחיר השחיקה: בגלל המורכבות של נתבי השיחות מעדיפים אנשים לא לטפל...