בעקבות פניות רבות בנושא איתור נעדרים ומנותקי קשר, הסבה המשטרה את מוקד המידע לבאי ההילולה למוקד מידע בדבר חסימות הצירים, תנועה ואיתור אנשים שאבד עימם הקשר.
במשטרה מבקשים מהפונים להתאזר בסבלנות ומזכירים שבמשך שעות לא הייתה קליטה סלולרית באזור ההר.
המוקד עומד לרשות הציבור במספר 8201* בנוסף ניתן לפנות למוקד 110, מוקד המידע של משטרת ישראל.
בתוך כך, משרד הבריאות מפרסם את המספרים המעודכנים של מוקדי המידע בבתי החולים:
נהריה – 1255141
רמבם – 1255144
זיו – 1255161
פוריה – 1255162
שימו לב מרכזי מידע: נהריה 049850505 נהריה חירום 1255141 זיו 046828838 זיו חירום 1255161 פוריה 046652211 נעדרים- *1201
