בעקבות שריפה שפרצה בחוות השרתים של ‘פלאפון’ גרמה לשיבושים קשים בקליטת הרשת הסלולרית של החברה ברחבי הארץ. רק כעבור יומיים, הצליחו בחברה להשתלט על התקלה.
“עבודות הלילה שבוצעו ברשת, הסתיימו בהצלחה”, נמסר מהחברה כעבור מספר ימים. “נכון לעכשיו מאפייני השימוש בגלישה והשיחות דומים למצב שגרה. ממשיכות להתבצע פעולות נוספות לטיפול ברשת ובשירותים השונים”.
בין מיליוני הלקוחות שנפגעו מהתקלה, היו כמובן גם הלקוחות החרדים. אך מתברר כי בעוד שבפגיעה כולם היו שווים, לפיצויים לא כולם זכאים באותה המידה. היום פירסמה החברה הודעת התנצלות עם הצעה למספר הטבות ללקוחותיה שנפגעו.
קרא עוד:
[postim]
"לקוחות יקרים, אנו מתנצלים על חוסר הנוחות שחוויתם ומודים לכם על הסבלנות והבעת האמון ומעניקים לכם הטבה אחת לבחירתכם", נכתב בהודעת החברה. אך כל ההטבות כוללות תכנים שאינם מתאימים למגזר החרדי, מלבד ההטבה של 500 דקות שיחה מהארץ לחוץ לארץ עד ה-30.04.2016.
מה יעשה לקוח חרדי שאינו צורך דקות שיחה לחו"ל, או רוצה במגוון ההטבות כפי שזכאי להן לקוח מקביל שאינו שומר תורה ומצוות,כנראה שבחברה שכחו נתח לא קטן מקהל הלקוחות שלה.
