הוועדה לפניות הציבור בראשות ח"כ הרב ישראל אייכלר התכנסה לדיון מעקב בעקבות תלונות שהגיעו אליה על העיכוב המתמשך בקבלת תוצאות הבחינה.
יו"ר הוועדה ח"כ אייכלר קבל בפתח הדיון על כך שבכל מערכות החינוך, בתוך ימים בודדים סורקים את המבחנים ומעבירים את התוצאות לנבחנים למרות שמדובר בכמויות אדירות, ואילו בבחינות לרבנות ודיינות זה לוקח חודשים ולעתים שנים.
"אני מכיר אנשים שלא ניגשים לבחינות כי הם אומרים שאין להם סבלנות לחכות לתוצאות. אני לא מוכן שיתעללו בנבחנים וצריך שתהיה מקסימום נוחות ומינימום בעיות. בוודאי שלא ייקח יותר משלושים יום שהבוחן צריך פלוס כמה ימים שהמנהלה צריכה, למתן תשובות שיהיו נגישות.
אחד הפונים הצביע בוועדה על מספר בעיות: חומר הבחינה לא ברור, תאריך הבחינה המדויק מתפרסם רק כחודש וחצי לפני מועד הבחינות, ואחרי הכל, בניגוד לכל גוף בחינות המפרסם את התשובות למבחן, הרבנות אינה נוהגת כך.
פונה נוסף הוסיף: אי אפשר לתפוס את מחלקת הבחינות. מחכים על הקו חצי שעה. אם יש בעיה אני מרגיש שאין לי למי לפנות. ביקשתי לערער ובמשך שנתיים לא קיבלתי תשובה.
קרא עוד:
[postim]
עודד פלוס, מנכ"ל משרד הדתות אמר: כשהגענו למשרד לפני חצי שנה, פורסם מכרז שנועד לקחת את כל האלמנטים המנהליים של הליך הבחינה לחברה חיצונית. הוחלט להפעיל את החלק הראשון שזה כולל הרישום, ארגון מקום הבחינה וסריקת המחברות. זיהינו שבדברים האלה יש צוואר בקבוק בעייתי. ניגשו 6 חברות וחברת מרמנת זכתה. הם אמורים להיות ערוכים לבחינות בעוד שלושה חודשים. התהליך הזה מייקר את המחיר כי אם רוצים לתת שירות טוב יותר זה דורש יותר כסף. הגענו למסקנה שהנבחנים יהיו מוכנים להוסיף סדר גודל של 100 שקלים כדי לייעל את התהליך. 404 במקום 325.
לדברי המנכ"ל ונציגי האוצר, הנבחנים אמורים לממן את התהליך. יו"ר הוועדה ח"כ אייכלר הביע את ממאתו על ההחלטה ואמר: "בעניין הדרכונים התנגדנו שהאזרחים יאלצו לממן את כל הוצאות השירות הזה. למה ברבנות אנו צריכים להסכים עם ההתייקרות הזאת? אני חייב להיבחן אצלכם, אני לא יכול להיבחן אצל חברה פרטית. אני מביע את מחאתי על העניין הזה.
ליאור אשכנזי, מנהל אגף טכנולוגיית מידע במשרד לשירותי דת אמר כי במרץ 2016 יוחל בפיתוח מערכת שתאפשר לפרסם את התוצאות באתר. "במקביל נבצע שיחות טלפון לאלה שאין להם אינטרנט. אני מקווה שבסביבות מאי נעלה עם פיילוט ראשוני".
יו"ר הוועדה ח"כ אייכלר דרש בסיכום הדיון כי תוך שבוע תקבל הוועדה דו"ח על המסגרת החדשה של מנהל הבחינות, כדי שלא תהיה כמו שהיא פעלה עד עכשיו. מנכ"ל הרבנות ומשרד הדתות עודד פלוס, הבטיח להעביר את כל התהליך המינהלי למסלול מהיר ולדווח לוועדה על תכנית הבחינות וקביעת תאריכים ידועים מראש למועדי המבחנים ומועדי קבלת התוצאות.
