שירות הביטחון הכללי אישר בצעד חריג ויוצא דופן לאסירים ביטחוניים של חמאס מרצועת עזה לבצע שיחות למשפחותיהם בטלפונים ציבוריים שהותקנו בכלא רמון. זאת, חרף עמדת ישראל שלפיה אין להקל על אסירי הארגון כל עוד גופות החיילים הדר גולדין ואורון שאול, והאזרחים אברה מנגיסטו והישאם א-סייד מוחזקים ברצועה. באגף מוחזקים 69 אסירי חמאס ששב"כ התיר להם לבצע שיחות טלפון, 17 מהם תושבי רצועת עזה והשאר מהגדה המערבית. כך על פי חשיפת ג'וש בריינר ב'הארץ'.
לפני כחמישה חודשים פתחו אסירי חמאס בשביתת רעב בעקבות כוונה להתקין משבשי שיחות באגפיהם, כדי למנוע ביצוע שיחות מטלפונים ניידים מוברחים. במסגרת ההסכמות שהושגו לסיום שביתת הרעב, אישרה ישראל – ביוזמת שב"כ ובתמיכת ראש הממשלה, ובניגוד לעמדת שב"ס – להתקין טלפונים ציבוריים באגפים שבהם הותקנו המשבשים. לפי ההסכמות, האסירים אמורים לקבל היתר להתקשר לחמישה מספרי טלפון של בני משפחותיהם, ויוכלו לבצע שלוש שיחות בשבוע מהטלפונים הציבוריים למשך רבע שעה.
שב"כ צפוי, ככל הנראה, להאזין לחלק מהשיחות. בפועל, לפי כמה מקורות, האסירים באגפים שבהם הותקנו שבשים מצליחים לבצע שיחות מטלפונים ניידים.
על פי דיווח ב'הארץ', פיילוט נוסף אמור להתחיל גם בכלא רמון, באגף שבו שוהים כ-80 אסירי חמאס וג'יהאד איסלאמי, אך 11 אסירים סירבו לחתום על ההתחייבות. לצד קשיים טכנולוגיים, הפעלת הטלפונים הציבוריים טרם החלה. מבין 69 האסירים שחתמו על ההתחייבות, מצויים 17 אנשי חמאס מרצועת עזה של'הארץ' נודע כי שב"כ אישר גם להם להשתמש בטלפונים הציבוריים ולשוחח עם בני משפחותיהם – וכך השווה את תנאיהם אסירי חמאס מהגדה המערבית.
משב"כ נמסר: "עמדתו המקצועית של שירות הביטחון הכללי בנושא זה הועברה, כמקובל, לגורמים הרלוונטיים, במסגרת שיתוף הפעולה המתקיים בין הרשויות בנושא זה".
