מי לא מכיר את המרדף אחר מכשיר הפקס כשיש צורך לעביר מסמך לאחד ממשרדי הממשלה. היום שמה הממשלה סוף לסוגיה כשאישרה את ההצעה להכשיר תחליף לשימוש בפקסימיליה, באמצעות דואר אלקטרוני או כל כלי דיגיטלי אחר לשם משלוח מסמכים למשרדים מכל מקום ובכל זמן.
ההחלטה שקודמה על ידי רשות התקשוב הממשלתי במשרד ראש הממשלה, התקבלה על רקע כך שבעוד כל העולם עובר לשימוש באמצעים מקוונים נאלץ האזרח להתקשר עם משרדי ממשלה באמצעות מכשיר הפקסימיליה.
ברשות מצאו שהמצב מביא לא פעם לסרבול בירוקרטי והאטה בקבלת השירות, ומתוך כך לחוסר שביעות רצון האזרחים ממתן השירות על ידי משרדי הממשלה.
כך הוחלט כי משרדי הממשלה ויחידות הסמך יעבירו לרשות התקשוב הממשלתי שבמשרד ראש הממשלה את כלל פרטי דרכי ההתקשרות עימם, לרבות פרטי הכלי הדיגיטלי, לצורך פרסומם לציבור באופן מרוכז באתר הממשלתי האחוד, אתר gov.il החדש. בנוסף נקבעו כללים לעדכון פרטי ההתקשרות.
ראש הממשלה, בנימין נתניהו התייחס בישיבת הממשלה לצעד, ואמר כי ההצעה שהוא מביא לצד השרה גילה גמליאל "תקל מאוד על אזרחי ישראל".
יאיר פראנק, ראש רשות התקשוב במשרד ראש הממשלה ציין כי ברשות התקשוב הממשלתי פועלים למען שיפור השירות לאזרח ומפתחים שירותים מקוונים המותאמים להפעלה מכל מקום ובכל זמן, החוסכים כסף וזמן יקר לאזרח ולמשק".
כיום, מחוייבים כל משרדי הממשלה לאפשר תקשורת עם האזרחים דרך שירות הפקס, עתה, עם אישור המעבר לדואר אלקטרוני, קיים חשש שחובה זו תבוטל ומי שייפגע מכך יהיו האוכלוסיות החלשות כשבהם גם בני הציבור החרדי שאין ברשותם חיבור לרשת.
חברי הכנסת החרדיים הבטיחו בעבר הבנות למניעת התרחיש האמור, כשברשות התקשוב מסבירים כי גם לכשיוצאו מכשירי הפקסימיליה ממשרדי הממשלה, יוקם פתרון טכנולוגי שיעביר את הפקסים למחשבי עובדי המדינה.
